Všeobecné obchodní podmínky (VOP) – empeha.com

​

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o dílo, licenční smlouvy nebo kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Poskytovatelem a druhou stranou (dále jen „Objednatel“).

1. Úvodní ustanovení a definice

• Poskytovatel: Empeha Design s. r. o., se sídlem Písecká 1307/19, Černice (Plzeň 2-Slovany), 326 00 Plzeň, IČ: 28003594, DIČ: CZ28003594, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni.

• Kontakt: E-mail: martin.zacek@empeha.com, Telefon: +420739054613, Web: empeha.com.

• Objednatel: Fyzická nebo právnická osoba, která s Poskytovatelem uzavírá Smlouvu.

  • Spotřebitel: Každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo samostatný výkon svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jedná.

  • Podnikatel: Osoba, která uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské či jiné výdělečné činnosti.

• Předmět díla: Služby grafického studia, zejména: grafický design, korporátní identita, polepy vozidel, fotografování, videotvorba, klasická a digitální kresba (dále jen „Dílo“).

2. Objednávka, cenová nabídka a uzavření smlouvy

1. Veškerá prezentace služeb na webu empeha.com je informativního charakteru a Poskytovatel není povinen uzavřít Smlouvu ohledně těchto služeb.

2. Poptávku služeb činí Objednatel prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky.

3. Na základě poptávky vystaví Poskytovatel Objednateli cenovou nabídku, která obsahuje specifikaci služeb, rozsah prací, předpokládanou cenu a odhadovaný termín realizace. Platnost cenové nabídky je 14 dní od jejího odeslání, není-li uvedeno jinak.

4. Smlouva je uzavřena v momentě, kdy Objednatel písemně (e-mailem) potvrdí cenovou nabídku a odsouhlasí tyto VOP.

5. Poskytovatel je oprávněn podmínit zahájení prací zaplacením zálohové faktury, a to zpravidla do výše 50 % z celkové ceny díla.

3. Průběh spolupráce a schvalování (Korektury)

1. Grafika a digitální kresba: Poskytovatel dodá koncept či grafický návrh v termínu dle dohody. Objednatel má v rámci sjednané ceny nárok na 3 kola korektur (připomínek). Každé další kolo korektur nad rámec původního zadání, případně zásadní změna celkového konceptu po jeho předchozím schválení, bude účtována dle platné hodinové sazby Poskytovatele.

2. Fotografování a videotvorba: Objednatel je povinen včas specifikovat své požadavky na styl, lokaci a účel vizuálního obsahu. Pokud se Objednatel nedostaví na plánované natáčení či focení bez omluvy učiněné alespoň 24 hodin předem, je povinen uhradit Poskytovateli storno poplatek ve výši prokazatelně vzniklých nákladů a 30 % z ceny sjednané služby.

3. Polepy vozidel:

   • Objednatel je povinen přistavit vozidlo k aplikaci polepu čisté, umyté, zbavené hrubých nečistot, vosku a chemického ošetření.

   • Místo lepení zajišťuje buď Poskytovatel, nebo Objednatel. V případě realizace u Objednatele je Objednatel povinen zajistit vhodné, kryté a bezprašné prostory s teplotou stabilně mezi 15 °C a 25 °C and přístup k elektrické síti.

   • Písemným schválením tiskových či řezacích dat pro polep Objednatel přebírá plnou odpovědnost za věcnou a textovou správnost (texty, překlepy, gramatika, rozměry). Na pozdější reklamace chyb přítomných v odsouhlaseném návrhu nebude brán zřetel.

4. Autorská práva a licenční ujednání

1. Všechna vytvořená díla (grafika, loga, fotografie, videozáznamy, digitální i fyzické kresby) jsou autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském (autorský zákon).

2. Majetková práva k dílu a licence přecházejí na Objednatele až v momentě úplného zaplacení konečné faktury. Do doby plného uhrazení ceny díla nesmí Objednatel vytvořená díla publikovat, upravovat, šířit ani používat.

3. Není-li dohodnuto jinak, Poskytovatel uděluje Objednateli nevýhradní a časově i prostorově neomezenou licenci k užití díla pro účely vyplývající ze Smlouvy (např. vlastní propagace, tisk, sociální sítě).

4. Objednatel není oprávněn poskytnout licenci třetí osobě (podlicenci) nebo dílo dále přeprodávat bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

5. Zdrojové soubory (např. formáty .psd, .ai, .indd, neupravené RAW fotografie, surové videozáznamy) zůstávají ve vlastnictví Poskytovatele a jsou Objednateli poskytovány pouze na základě explicitní dohody za příplatek.

6. Poskytovatel si vyhrazuje právo použít ukázky z vytvořeného díla (reference) pro svou vlastní propagaci na webu empeha.com a na přidružených sociálních sítích, pokud to nebylo v objednávce výslovně zakázáno.

5. Cena, platební podmínky a předání díla

1. Cena za dílo je stanovena individuálně na základě cenové nabídky (fixní projektová částka nebo hodinová sazba).

2. Faktury jsou vystavovány se splatností 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak. Platba probíhá bezhotovostně bankovním převodem na účet Poskytovatele.

3. V případě prodlení Objednatele s úhradou má Poskytovatel právo požadovat úrok z prodlení v zákonné výši a pozastavit práce na dalších zakázkách Objednatele.

4. Digitální díla (grafika, video, fotografie) are předávána elektronicky prostřednictvím cloudových úložišť nebo e-mailu. Fyzická díla (kresby, polepená vozidla) jsou předávána osobně na smluveném místě.

6. Záruka a práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Digitální produkty (grafika, video, foto): Vzhledem k povaze služeb nelze reklamovat subjektivní umělecké či estetické cítění Poskytovatele, pokud dílo odpovídá schválenému zadání a konceptu. Reklamovat lze pouze technické vady (např. poškozený soubor, nesprávný formát, chybné rozlišení).

2. Polepy vozidel: Poskytovatel poskytuje záruku na provedenou montáž (aplikaci fólie) v délce 24 měsíců. Záruka na materiál se řídí záruční dobou stanovenou výrobcem fólie. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození, vady způsobené degradací podkladového laku, korozí nebo nesprávnou údržbou (např. mytí vysokotlakým čističem z bezprostřední blízkosti).

3. Zjevné vady na fyzickém díle musí Objednatel reklamovat ihned při převzetí. Ostatní reklamace musí být uplatněny bez zbytečného odkladu písemně na e-mail: martin.zacek@empeha.com. Poskytovatel rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

7. Odstoupení od smlouvy

1. Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží nebo služby, které byly upraveny podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Vzhledem k tomu, že služby studia empeha.com jsou zakázkovou tvorbou na míru, nemá Objednatel v pozici spotřebitele právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

2. V případě zrušení zakázky ze strany Objednatele v průběhu její rozpracovanosti je Objednatel povinen uhradit Poskytovateli prokazatelně vzniklé náklady a poměrnou část ceny za již vykonanou práci.

8. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré právní vztahy vznikající na základě nebo v souvislosti s těmito VOP se řídí právním řádem České republiky.

2. V případě sporu mezi Poskytovatelem a Objednatel-Spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI), internetová adresa: www.coi.cz.

3. Znění obchodních podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.

​

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR) – empeha.com

Ochrana vašich osobních údajů je pro mě prioritou. Tyto zásady popisují, jakým způsobem shromažďuji, zpracovávám a chráním vaše osobní údaje v souvislosti s provozem webu empeha.com a poskytováním služeb grafického studia, fotografování, videotvorby, kresby a polepů vozidel, a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• Název firmy: Empeha Design s. r. o.

• Sídlo: Písecká 1307/19, Černice (Plzeň 2-Slovany), 326 00 Plzeň

• IČ: 28003594

• DIČ: CZ28003594

• E-mail: martin.zacek@empeha.com

• Web: empeha.com

2. Jaké osobní údaje zpracovávám?

Zpracovávám pouze údaje, které mi sami poskytnete v rámci poptávky, vzájemné komunikace nebo při uzavírání smlouvy. Jedná se zejména o:

• Adresní a identifikační údaje: Jméno, příjmení, u podnikatelů obchodní firma, IČO, DIČ, fakturační adresa.

• Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo.

• Údaje o zakázce: Specifikace vozidla (u polepů), textové a grafické podklady, specifické požadavky na tvorbu.

• Vizuální materiály: Podoba, biometrické a vzhledové rysy zachycené na fotografiích či videozáznamech (pokud jste přímo objektem focení či natáčení).

• Provozní údaje: Fakturační údaje, číslo bankovního účtu.

3. Právní základ a účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracovávám výhradně z následujících zákonných důvodů:

1. Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Zpracování poptávky z webu, vytvoření cenové nabídky, komunikace ohledně grafických úprav, domluva termínů natáčení, focení či instalace polepů, samotná realizace a předání hotového Díla.

2. Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Vystavování daňových dokladů, vedení účetnictví a plnění povinností podle daňových zákonů České republiky.

3. Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Ochrana právních nároků (řešení reklamací, vymáhání pohledávek) and přímý marketing (zasílání informací či nabídek stávajícím zákazníkům).

4. Souhlas se zpracováním (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Prezentace hotových fotografických, video či grafických děl obsahujících vaše osobní údaje (např. portrétní fotografie či videa zachycující vaši osobu) v mém portfoliu na webu empeha.com nebo na sociálních sítích. Tento souhlas je zcela dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat.

4. Doba uchování osobních údajů

Údaje uchovávám pouze po nezbytně nutnou dobu:

• Poptávky a komunikace: Pokud nedojce k uzavření smlouvy, údaje z formuláře či e-mailu mažu nejpozději do 1 roku od ukončení komunikace.

• Realizace zakázky (plnění smlouvy): Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu trvání záruční lhůty (2 roky) a promlčecích lhůt kvůli případným sporům.

• Surové vizuální materiály (RAW data, neupravené videozáznamy): Tyto materiály mažu standardně do 3 měsíců od předání hotového projektu, pokud není dohodnuto jinak.

• Hotové exportované projekty (fotky, videa, grafika): Uchovávám po dobu 2 let pro případ, že by Objednatel data ztratil a požadoval jejich opětovné zaslání.

• Účetní a daňové doklady: Jsou uchovávány po dobu 10 let od konce zdaňovacího období v souladu se zákonem.

5. Příjemci osobních údajů (Subdodavatelé)

Vaše osobní údaje jsou v bezpečí. Pro zajištění chodu studia však využívám některé prověřené dodavatele, kteří se stávají zpracovateli údajů:

• Poskytovatel webhostingu a IT služeb (pro provoz webu a e-mailových schránek).

• Poskytovatel cloudových úložišť (pro bezpečné sdílení a předávání velkých objemů dat – fotek, videí, grafiky).

• Externí poskytovatel účetních služeb.

• Externí spolupracovníci (např. druzí kameramani, asistenti, externí tiskárny či montážníci polepů), pokud se přímo podílejí na realizaci vaší zakázky.

• Státní orgány (např. finanční úřad) v rámci plnění zákonných povinností.

6. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracovávám, a vyžádat si jejich kopii.

• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

• Právo na výmaz: Můžete požadovat smazání údajů, pokud již nejsou potřeba pro účely smlouvy a pokud mi v tom nebrání zákonná povinnost (např. archivace faktur).

• Právo na odvolání souhlasu: Pokud zpracovávám údaje (např. fotografie v portfoliu) na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. zasílání obchodních sdělení).

• Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládám protiprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), internetová adresa: www.uoou.cz.

Pro uplatnění svých práv mě kontaktujte na e-mailu: martin.zacek@empeha.com.

7. Zabezpečení dat

Prohlašuji, že jsem přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Přístup k datům, počítačům a softwaru je chráněn hesly, přenos dat přes web empeha.com je šifrován pomocí SSL certifikátu (protokol HTTPS) a digitální úložiště jsou zabezpečena proti přístupu neoprávněných osob.

8. Závěrečná ustanovení

1. Odesláním poptávky nebo zahájením komunikace potvrzujete, že jste se seznámili s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

2. Tyto zásady mohou být měněny či doplňovány. Aktuální verze je vždy dostupná na webu empeha.com.

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.